Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como Geovane Pavan Massoterapeuta ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita este site ou solicita nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD").

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados por meio deste site é Geovane Pavan, massoterapeuta, com atuação na cidade de São Paulo — SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal de contato é o e-mail geovane.r.p.peres@gmail.com ou o WhatsApp (11) 97424-2909.

2. Quais dados coletamos e por quê

2.1. Dados que você nos fornece no formulário de orçamento

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e bairro — usados para responder à sua solicitação, elaborar a proposta e agendar o atendimento.
• Preferências de atendimento: serviço de interesse, objetivo, local preferido, frequência desejada, melhor horário de contato e como nos conheceu — usados para personalizar a proposta e entender a origem dos contatos.
• Informações de saúde (dado pessoal sensível): o campo opcional sobre condições de saúde, cirurgias recentes ou medicações, e posteriormente a ficha de anamnese preenchida antes da primeira sessão. Esses dados são usados exclusivamente para avaliar contraindicações e definir com segurança as técnicas aplicáveis ao seu caso. O tratamento se baseia no seu consentimento expresso (art. 11, I, da LGPD), colhido no próprio formulário e na anamnese.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Origem da visita: parâmetros de campanha (UTM) e página de origem, quando presentes no link que trouxe você ao site — usados apenas em estatística de divulgação.
• Dados técnicos do envio: data/hora do envio do formulário e identificação do navegador (user agent), registrados junto com a solicitação para fins de segurança e auditoria.

2.3. O que não coletamos

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade e não coleta dados de navegação além dos descritos acima. Utilizamos apenas armazenamento temporário do navegador (sessão) para não perder os dados do formulário em caso de falha de envio — essa informação não sai do seu dispositivo.

3. Com quem compartilhamos os seus dados

• WhatsApp (Meta Platforms): ao optar por concluir a solicitação pelo WhatsApp, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade do WhatsApp.
• Provedores de infraestrutura: serviços de hospedagem do site e, futuramente, de armazenamento das solicitações, contratados com garantias de segurança adequadas.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Dados de saúde não são compartilhados com ninguém, salvo obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

4. Por quanto tempo guardamos os dados

• Solicitações de orçamento não convertidas: até 12 meses após o último contato, para eventual retomada da conversa, salvo pedido de exclusão antes disso.
• Dados de clientes e fichas de anamnese: durante a relação de atendimento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa em eventuais processos, após o qual são eliminados ou anonimizados.
• Comunicações de novidades: até você cancelar a inscrição, o que pode ser feito a qualquer momento respondendo "sair" ou pelo e-mail de contato.

5. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, inclusive para dados de saúde — o que pode inviabilizar a continuidade do atendimento, já que a anamnese é condição de segurança para as sessões.

As solicitações devem ser enviadas ao e-mail geovane.r.p.peres@gmail.com e serão respondidas em prazo razoável. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao porte da atividade: comunicação criptografada (HTTPS), acesso aos dados restrito ao profissional responsável, sigilo absoluto sobre o histórico de cada cliente e descarte seguro de fichas físicas. Nenhum sistema é absolutamente seguro; em caso de incidente relevante, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados conforme a LGPD.

7. Crianças e adolescentes

Este site não se destina a menores de 18 anos. O atendimento de adolescentes só é realizado com consentimento e acompanhamento do responsável legal, que também fornece os dados da anamnese.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.